Terms & Conditions

(Zie beneden voor de Nederlandse versie)

Terms and Conditions


PieMate is a brand of Aeroni BV


Contact details:

Pijpenpoelstraat 58

3545 Halen



VAT BE 0744.979.202

RPR Leuven



General provisions

By accessing and using the website, you expressly agree to the following general terms and conditions. By placing an order, the customer acknowledges to accept the general terms and conditions. Additional conditions of the customer are excluded, unless they have been accepted by us in advance, in writing and expressly.


Intellectual property rights

The content of this site, including brands, logos, drawings, data, product or company names, texts, images, etc., are protected by intellectual rights and belong to Aeroni BV or entitled third parties.


Limitation of Liability

The information on the website is of a general nature. The information is not adapted to personal or specific circumstances and can therefore not be regarded as personal, professional or legal advice to the user.

Aeroni BV makes every effort to ensure that the information provided is complete, correct, accurate and updated. Despite these efforts, inaccuracies may occur in the information provided. If the information provided contains inaccuracies or if certain information on or through the site is unavailable, Aeroni BV will make every effort to rectify this as quickly as possible.

However, Aeroni BV cannot be held liable for direct or indirect damage resulting from the use of the information on this site.

If you should discover inaccuracies in the information made available through the site, you can contact the site administrator.

The content of the site (including links) can be adapted, changed or supplemented at any time without notice or notification. Aeroni BV does not guarantee the proper functioning of the website and cannot be held liable in any way for the malfunctioning or temporary (un) availability of the website or for any form of damage, direct or indirect, that may result from the access or use of the website.

Aeroni BV can under no circumstances be held liable in any way whatsoever, directly or indirectly, in any special or other way, for damage attributable to the use of this site or of another, in particular as a result of links or hyperlinks, including, without limitation of all losses, work interruptions, damage to programs or other data on the computer system, to equipment, software or other of the user.

The website may contain hyperlinks to websites or pages of third parties, or refer to them indirectly. Placing links to these websites or pages in no way implies an implicit approval of their content.

Aeroni BV explicitly declares that it has no control over the content or other characteristics of these websites and can under no circumstances be held liable for the content or characteristics thereof or for any other form of damage resulting from their use.


Applicable law and competent courts

Belgian law applies to this site. Any dispute will be settled by the competent court.



All stated prices are expressed in EURO, always including VAT and all other duties or taxes that are obligatory to be paid by the customer. The costs for transport and delivery are listed separately.

Discounts and promotions cannot be combined.

Aeroni BV reserves the right to expand or adjust the range of products in price and content.



The customer must inspect the goods upon receipt and inform PieMate within the period of 1 day if there are complaints with regard to the goods delivered. Failure to do so, will nullify your ability to exercise your rights.



The delivery zones and dates/times are listed on the website. The order is only final after PieMate has sent a confirmation email with an overview of the order.

You agree to the delivery of the goods to the specified delivery address, date and time. You guarantee that the driver can deliver the goods to a person of your choice.

The risk of loss or damage is transferred to the customer as soon as he (or a third party designated by him, who is not the carrier) has physically taken possession of the goods. However, the risk already passes to the customer upon delivery to the carrier, if the carrier has been instructed by the customer to transport the goods and this choice was not offered by us.

Since the delivery consists of perishable goods, there is no right of withdrawal.


Personal data

The data collected as part of this service will only be used to perform the service correctly, and as stipulated in the privacy policy.


Mates Rates’ Reward Program:

How you can earn ‘Mates Rates’:

  1. Tell your friends, family and colleagues about our pies. 
  2. When they place their first order with PieMate, ensure they mention you in the referral section of the Order Form. 
  3. Following the successful placement and delivery of their order, you will receive an email confirmation by PieMate confirming your 10% discount ‘Mates Rates’ reward with a unique code to use when you place your next order.

Mates Rates Terms and conditions:

  • To be eligible for Mates Rates, your referrals will need to be new customers to PieMate, they must place a minimum order of €35, they will need to be located in one of our delivery zones, and they will need to mention your name and email address in the order form. 
  • Mates Rates rewards are valid for one month, expiry date is included in the email confirmation.
  • You may earn multiple ‘Mates Rates’ discounts, however you can only use one ‘Mates Rates’ reward per order (e.g. 10% is the maximum discount available per order).
  • You may use your Mates Rates discount for orders up to a maximum of €100.
  • Mates Rates rewards are non-transferrable, and may only be used by you, and delivered to your address, which must be located in our delivery zone.
  • Mates Rates rewards can be earned from new customer orders placed from 7/12/2020.
  • PieMate reserves the right to end the Mates Rewards program anytime, however they will honour active rewards. 


Algemene voorwaarden


PieMate is een merk van Aeroni BV



Pijpenpoelstraat 58

3545 Halen



BTW BE 0744.979.202

RPR Leuven



Algemene bepalingen

Door de toegang en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden te aanvaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons aanvaard zijn.


Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Aeroni BV of rechthoudende derden.


Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. 

Aeroni BV levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Aeroni BV de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Aeroni BV kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die onstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.
Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Aeroni BV geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. 

Aeroni BV kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.
Aeroni BV verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.


Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgische recht is van toepassing op deze site. Elk geschil zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank.



Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen. De kosten voor transport en levering worden afzonderlijk vermeld.

Kortingen en promoties zijn niet cumuleerbaar.

Aeroni BV houdt zich het recht voor om het aanbod van de producten uit te breiden of aan te passen in prijs en inhoud.



De klant dient de goederen bij ontvangst te keuren en in de termijn van 1 dag PieMate op de hoogte te brengen indien er klachten zijn ten aanzien van de geleverde goederen, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.



De leveringszones en data/tijd staan vermeld op de website. De bestelling is pas definitief nadat PieMate een bevestigingsmail heeft gestuurd met het overzicht van de bestelling.

Je gaat akkoord met de aflevering van de goederen op het opgegeven afleveringsadres, datum en tijd. Je garandeert dat de chauffeur de goederen aan een persoon van jouw keuze kan afgeven.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door ons was geboden.

Omdat de levering bestaat uit bederfelijke goederen, is er geen herroepingsrecht.



De gegevens verzameld in het kader van deze service zullen alleen gebruikt worden om de service correct uit te voeren en zoals bepaald in de privacy policy.


‘Mates Rates’programma:

Hoe u ‘Mates Rates’ kunt verdienen:

  1. Vertel uw vrienden, familie en collega’s over onze pies.
  2. Als ze hun eerste bestelling bij PieMate plaatsen, zorg er dan voor dat ze u vermelden in het verwijzingsgedeelte van het bestelformulier.
  3. Na de succesvolle plaatsing en levering van hun bestelling, ontvangt u een e-mailbevestiging van PieMate waarin uw beloning van 10% korting ‘Mates Rates’ wordt bevestigd met een unieke code die u kunt gebruiken wanneer u uw volgende bestelling plaatst.


Mates Rates Algemene voorwaarden:

  • Om in aanmerking te komen voor Mates Rates, moeten uw doorverwezen klanten nieuwe klanten van PieMate zijn, ze moeten een minimale bestelling van € 35 plaatsen, ze moeten zich in een van onze bezorgzones bevinden en ze moeten uw naam en e-mailadres vermelden in het bestelformulier.
  • Mates Rates-beloningen zijn één maand geldig, de vervaldatum staat vermeld in de bevestigingsmail.
  • U kunt meerdere ‘Mates Rates’ -kortingen verdienen, maar u kunt slechts één ‘Mates Rates’ -beloning per bestelling gebruiken (bijv. 10% is de maximale korting die beschikbaar is per bestelling).
  • U kunt uw Mates Rates-korting gebruiken voor bestellingen tot een maximum van € 100, -.
  • Mates Rates-beloningen zijn niet overdraagbaar en mogen alleen door u worden gebruikt en worden afgeleverd op uw adres, dat zich in onze bezorgzone moet bevinden.
  • Mates Rates-beloningen kunnen worden verdiend met nieuwe klantbestellingen die zijn geplaatst vanaf 7/12/2020.
  • PieMate behoudt zich het recht voor om het Mates Rewards-programma op elk moment te beëindigen, maar actieve beloningen zullen worden toegekend.